CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KENDECOR
Lời đầu tiên KENDECOR xin cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, Sau đây chúng tôi xin giới thiệu về chính sách bảo hành như sau.
– Tất cả các sản phẩm của KENDECOR được bảo hành 12 tháng và bảo trì 02 năm. Trong thời gian bảo trì, công ty hỗ trợ các chi phí nhân công sửa chữa. khách hàng chỉ phải trả chi phí thay thế cho các phụ kiện bị hư hỏng ( nếu có).
– Trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tùy theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3-5 ngày kể từ ngày nhận được thông tin.
– Khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.
– Thời gian phục vụ: từ 8h đến 20h tất cả các ngày trong tuần.
KENDECOR sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng cách theo khuyến cáo từ phía nhà sản xuất.
– Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, vải, da…
– Các sản phẩm hết hạn bảo hành.
– Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.
– Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
– Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.
– Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty.
– Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột…sẽ không được bảo hành.
– Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.
Xin cảm ơn bạn đã quan tâm.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào do chúng tôi chưa giải thích kỹ bạn vui lòng liên hệ với phía chúng tôi để được tận tình giải đáp mọi thắc mắc.
